薛莹Token是薛莹证券推出的一款安全软件，可以绑定用户账户，绑定薛莹Token和薛莹交易账户，进而为用户账户提供保护。是动态随机生成的6位密码，每次登录都需要输入对应的动态密码。

软件介绍

薛莹令牌是薛莹证券为进一步提高用户账户安全性而推出的软件。将薛莹令牌绑定到薛莹交易账户后，令牌将提供一个动态生成的6位密码，该密码将每30秒自动更新一次。

常见问题

一、什么是双重认证(2FA)，为什么要做？

双向因素认证(2fa)是防止黑客攻击的有效认证机制，是指通过私人信息、个人物品和生理特征两个因素来验证用户身份。

香港证监会2017年10月27日发布的《降低及纾减与互联网交易相关的黑客入侵风险指引》中指出，客户互联网交易账户的登录程序应实行双重认证，即通过客户已知的信息(如登录密码)和客户拥有的工具(如手机)验证客户身份。使用2FA不易获取和破解，可以有效降低黑客入侵的风险。

二、什么是雪盈安全令牌？

薛莹安全令牌是为保护用户账户安全、提高用户交易安全性而推出的移动产品。当用户绑定薛莹账号和薛莹安全令牌并启用令牌保护时，薛莹客户端将在交易过程中验证令牌的动态密码以及客户的交易密码。

三、如何使用薛莹安全令牌？

薛莹安全令牌是为保护用户账户交易安全而推出的移动产品。启用薛莹安全令牌后，薛莹客户端将在验证客户交易密码的同时验证令牌的动态密码。绑定薛莹账号和令牌应用后，可以在薛莹安全令牌上看到动态生成的6位令牌密码。

要使用薛莹安全令牌，必须生成薛莹安全令牌码，绑定薛莹安全令牌并启用令牌。注意：请先安装薛莹安全令牌APP(安卓客户端iOS客户端)

1.生成薛莹安全令牌码

登录薛莹证券APP后，依次点击“我的”—“顶部状态栏”—“交易账号”—“薛莹令牌”，开始令牌码设置生成操作。

2.在薛莹安全令牌应用程序中绑定薛莹安全令牌码

下载薛莹安全令牌APP。打开薛莹证券APP后，如果检测到剪贴板上有该APP生成的令牌码，弹出窗口提示是否一键绑定。单击一个按钮进行绑定后，将根据令牌码生成一个6位随机密码。

如果在剪贴板上未检测到令牌码，则需要手动输入要绑定的U账号和相应的令牌码，然后单击提交。提交后，将根据令牌码生成一个6位随机密码。

3.打开薛莹应用程序，启用薛莹安全令牌交换机

完成上述绑定操作后，系统会提示您在薛莹证券APP中激活代币开关，激活开关后才能升级交易安全。点击“停用”，会自动跳转到薛莹证券APP。点击“启用令牌”后，在薛莹安全令牌APP中输入交易密码和6位动态密码，即可成功激活。

注意：如果有多个账户，可以在对应的薛莹账户上完成上述操作。

4.如果已启用的薛莹安全令牌被删除或重新安装，该怎么办？

如果薛莹安全令牌已启用，但由于删除令牌应用程序或手机操作系统恢复出厂设置，令牌无法正常使用，以下三种方案可以帮助快速解决问题：

1.登录薛莹APP客户端，依次点击“我的”—“顶部状态栏”—“交易账号”—“薛莹安全令牌”，点击“重置令牌设置”。您可以通过回答安全问题来重置令牌。回答完成后，开户邮箱会收到一封重置邮件。重置成功后，需要再次重置令牌。

2.中国大陆用户请拨打薛莹客服电话400-118-8886，北京时间交易日09336000-2:30

3.薛莹证券APP联系‘在线客服’咨询(薛莹证券APP —— My ——在线客服)

以上三种方式，都会有人帮忙解决问题。如需紧急处理，建议直接致电客服。

5.如何禁用薛莹安全令牌？

要禁用薛莹安全令牌的动态密码保护，您可以执行以下操作：

1.使用薛莹帐户登录薛莹薛莹手机，禁用令牌保护

2.单击“我的”-“顶部状态栏”-“交易账号”-“薛莹令牌”

3.取消“启用令牌”按钮，输入交易密码和6位薛莹安全令牌动态码验证。只需将薛莹的安全令牌设置为禁用状态，之后当您解锁交易时，薛莹将不再验证动态代码。

不及物动词动态密码不能正常使用怎么办？

1.令牌动态码的有效期为30s，超时可能会提示动态码错误。此时只需要及时输入新的动态代码即可解锁。

2.手机时间没有校准，可能导致动态码错误。请尝试校准时间，然后重试。

3.手机未接入互联网或网络环境差，可能导致动态码错误，无法解锁。请在连接到互联网或更改网络环境后重试。