锐捷云课堂云助手是一款非常无错的课堂助手，可以帮助用户检测岩云课堂相关设备的使用情况，并自动识别识别器是否有问题，从而为设计人员提供数据帮助，使他们能够更好地维护产品，提供客户满意度。所以有需要的用户要快速下载体验！

操作说明

一、基本用途

1.输入云主机的IP地址；(如果是多个堆栈和集群，请输入主云主机的IP地址)进行检测

2.体检完成后，显示体检分数，鼠标移动到问题项位置查看改进意见

3.输入云主机的IP地址；(如果多个单元堆叠或群集，请输入主云主机的IP地址。)体检完成后，显示体检分数，鼠标移动到问题项位置查看改进建议

二、课程镜像的体检方法

将Halo压缩包上传到云主机的共享目录，在编辑图像的模式下检查课程图像的健康状态。

第三，线下模式

在实际的客户环境中，可能会出现Halo工具无法连接到外部网络的情况，因此在Halo界面上单击上传报告不成功。

但是，在HALO安装路径下，将生成pdf格式的离线报告。

此时可以登录锐捷云服务中心网站(CSC)，上传刚刚在互联网网络环境下生成的离线报表。

常见问题

【云课堂标准版】教师机不能连接云主机吗？

分析：教师电脑与云主机的IP网络断开，或者教师电脑的IP配置错误，与云主机上教师电脑的配置信息不一致的情况比较常见。

错误报告如下：

故障排除步骤：

一是终端是否可以连接云主机，如果可以，则云主机运行正常，需要检查教师机与服务器的连接性、教师终端的配置以及教师机的环境；

1.教师机器可以ping服务器

1)尝试浏览器访问服务器，检查设置的教室IP是否与当前老师的电脑IP一致(账号：admin密码：admin)

查看3.3版：

2)检查云教室设置中的服务器地址是否正确；

2.教师机器无法ping通服务器

1)检查教师电脑的ip是静态获取还是动态获取，换到与服务器相同的网段后是否可以通信？

2) ping老师电脑上云主机的ip地址。如果ping成功，需要确认云主机地址是否冲突。如果ping失败，需要检查网线是否插好，老师网卡的ip是否配置正确。如果老师的电脑有多个网卡，禁止使用冗余网卡。

第二，终端无法连接到服务器，所以检查服务器硬件是否正常

1.检查云主机的电源灯是否为绿色并开启，尝试手动开启；

2.两根网线是否连接好，是否都亮起了绿灯，拔下网线进行测试；

3.硬盘指示灯是否亮；

4.VGA是否连接显示器输出，如果是，检查哪张图片卡住了。如果开机时可以按delete键进入bios，检查bios下的硬盘是否识别正确；

5、VGA连接的显示器不显示，可以尝试插记忆棒、纽扣电池放电等操作；

6.如果还是解决不了，联系4008111000