移动版牛倩工作台是为淘宝、天猫、阿里巴巴等商家打造的移动客户端。淘宝牛倩工作台提供集结算、商品订单管理、数据监控统计、物流、外包、营销推广、电商知识于一体的卖家工作平台。

软件介绍

移动版牛倩工作台是一站式全链路工作台，实现了电子商务运营主要环节的所有操作，如申请入驻-店铺运营-数据监控-售后退款等，整合了优质服务商的能力，在商品供应、金融服务、企业采购等业务场景中提供全方位的商业服务。

牛倩指南

牛倩工作台是从卖家版旺旺升级而来，功能强大，可以为卖家提高工作效率。千牛工作台是每个卖家都必须掌握的技能

(1)牛倩插件介绍：

牛倩的店铺管理是通过插件实现的。例如，处理订单、管理货物和分析数据都是通过牛倩上的相关插件完成的。牛倩分为PC版和无线版，插件也分为PC版和无线版，满足商务朋友不同的操作需求和习惯。

(二)千牛插件分类：

牛倩的插件分为基础类、数据类、营销类等。插件有20多种，满足商务朋友不同使用场景的需求。现在让我们看看有哪些插件可用。

1.基本类别：快速发货、供应管理、订单管理、真诚沟通；

2.数据类别：业务人员、精准营销

3.营销类：线上销售宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、市场营销、淘厂、高德良标；

4.客服工具：自动回复、团队知识库、任务中心；

5.服务：商学院、商业经济学、成长中心、服务中心和监管姐姐。

(3)牛倩插件的使用场景

插件是牛倩使用的最终功能之一。你真的了解插件的一切吗？现在让边肖向您介绍这些插件的用途和使用场景。

【户外】作为网络运营商，每天总有几个时间段不在座位上，每个月有几天出差，每年也有几个时间段参加各种展会。日常操作呢？让无线插件帮你解决所有烦恼。

1.更新产品：进入“快发布产品”插件，轻松解决新产品中的新问题。

2.重新发送报价：进入“报价管理”并点击一下重新发送所有信息。

3.订单交易：进入“订单管理”，更改价格，确认发货，获取所有物流信息。

4、店铺动态：输入“业务人员”每日必看店铺数据一目了然；访客来访时，“精准营销”插件消息实时提醒，让您不会错过任何买家的接待。

【营销】电商要做业务流，所以营销推广是电商生涯的一件大事。我们可以通过“网上销售宝”设置关键词引流，也可以参与一些网站活动，为店铺设置红包回馈老用户，刺激新用户下单。

1.“线上销售宝”插件：接入PC和无线版本。进入插件后，可以直接操作关键词和计划组是否开启或关闭，查看消费情况和相关数据。最值得一提的是，在无线插件里充电的红包会比在PC里充电的红包多。

2.“TrustPass”插件：登录后可以查看TrustPass的到期时间和续费相关折扣。为了让你更好的做电商，还会时不时更新同行的成功经验和网络运营商的运营技巧。

3.“店铺红包”插件：它允许你为你的店铺设置红包，并与新老用户分享，从而刺激第一次和第二次的下单率。

4.“服务市场”插件：第三方插件的集合，里面可以根据自己的需求订购日常操作的小工具，有免费的，也有付费的。

【服务】随着电商平台的日益丰富，服务已经成为买家购买的必要条件之一。售前接待好不好，售后接待是否完善，都影响着买家的下单和二次回购

除了上面的插件，牛倩上还有很多学习插件，比如：商学院和商科；利用碎片化时间丰富电商运营知识。

(4)牛倩插件操作介绍

如何查看牛倩插件

电脑版本：

1.左下角：点击“我的应用”，可以看到所有插件，并根据自己的优先级对插件进行编辑和排序；默认情况下，最近使用的插件将显示在左侧。

2.右上角：也可以通过工作台上的“搜索更多插件”直接搜索。

无线版本：

打开无线牛，可以直接看到无线牛上的插件部分。可以输入设置对插件进行排序和设置，方便下次登录。

帮助和反馈

1.如何添加插件以及是否收费：

目前插件是免费的，可以点击使用。然而，服务市场上的大多数插件都是第三方应用小工具，可以免费获得。您可以点击进入并查看详细信息。

2.为什么建议我不能用插件？

他有权使用和设置每一个插件，比如精准营销插件的接收功能，不支持PC端的分账接收，但是无线端可以哦；所以你可以查一下你的账号。

常见问题

如何更换插件

亲爱的，如何更换插件：手机-我的-我的插件，选择具体的类别，选择你需要的插件。

手机版看不到以前的历史

进入聊天页面，点击右上角圆圈进入漫游页面；或者下拉页面记录更新

手机在线，但网页不显示

出现这种情况可能有几个原因，请逐一检查：

1)登录牛倩时，记得勾选“同时登录想要想要”；

2)手机有省电助手，导致锁屏或后台操作的应用网络断开。

如何设置或取消插件

要更改或显示插件的设置，请到手机牛倩-我的-我的插件，选择具体的类别，选择需要的插件，或者取消对应的插件。

版本描述：

本次更新：1。【优化】升级侧边栏，显示店铺头像和后台账号名称，提升多账号管理体验。2.[优化]修复一些卡住和闪回问题。