掌上服务

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平台:iOS, Android

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软件简介
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手持服务平台APP是一款高效的调度管理软件,适用于各种场景,提供任务调度、微信申报、智能CRM、开票、财务管理、设备维护、备件仓库、大数据分析等一站式服务。

应用介绍

掌上服务平台APP是一个服务调度管理系统,适用于售后服务和运维服务的任务调度管理。

掌上服务的表单模板和审批流程全面支持定制,支持嵌入微信微信官方账号,将需求和服务紧密连接,拓宽客户导入渠道,降低服务成本。该系统通过流程管理、文档管理、工单服务、日程提醒、GPS定位、客户关系管理、产品开票、备件仓库、设备维修卡等提高了企业管理效率。

软件功能

1)客户营销:嵌入微信/微信官方账号/企业微信(二维码、URL、小程序),多渠道“连接客户”,多渠道接单;

2)定制表单:全面支持表单数据项、统计项、责任人、执行流程等的定制。

3)客户关系CRM:客户记录、关联工单、关联手机号、客户关系、关联设备、快速检索;

4)报表统计:运营报表、趋势报表、客户评价、回访统计、备件消耗报表、结算报表、客户收入报表;

5)全程监管:自动派单、时间管理系统、现场签到、客户签字、客户回访、佣金结算、二维码录入、PDCA流程改进系统;

6)高端功能:订单抓取、回访、备件、签到、签出、导航、订单挖掘提醒、产品详情、多级选项、语音录音、费用收取、手写签名、结算订单、单据打印等。

7)分散协作:精准管控权限,实现多人在线协作。谁能看,谁能操作,由权限配置决定;

更新日志

V2.5.211,支持后台语音播报提醒;2.修复一些bug;V2.5.201,支持后台语音播报提醒;2.修复一些bug;V2.5.18修复了一些bug;V2.5.16修复了一些bug;V2.5.14修复了一些bug;V2.5.12所有任务的任务栏已经取消,方便查找;V2.5.10修复了一些bug;V2.5.8修复了一些bug;V2.5.61,提高网络连接速度;2.修复已知错误;V2.5.5修复了一些bug;V2.5.2用户反馈细节优化和已知bug修复;

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